仕事内容
【仕事内容】
クライアントの事業及びマーケティングのペイン&ゲインポイントを顧客視点で可視化(課題設定)し、顧客インサイトに基づく顧客体験戦略・プロセスの策定、PDCAの推進、施策の実行/ディレクションを遂行する
■具体的な案件事例
・UX/CX人材が、今ビジネスで求められる理由(NewsPicks)
https://newspicks.com/news/6456864/body/?ref=user_3127
・電通デジタルにおける顧客体験デザイン
https://www.dentsudigital.co.jp/service/dx/customersuccess/
【配属先情報】
■所属部門:オウンドメディアエクスペリエンス(OMX)部門
オウンドメディアを活用したコミュニケーション設計から構築、運用までトータルサポート。またオウンドメディアを起点に様々な媒体とクロスさせたコンテンツ施策、プロモーション設計も支援
■配属組織:オウンドメディアプランニング事業部
デジタルマーケティングにおいて各企業が抱える様々な課題について、広義の「オウンドメディア」活用における顧客とのコミュニケーションを設計し、実現まで落としこむ総合プロデュースを実施
【働き方】
・所定労働時間7時間/日
・原則22時以降、土日業務禁止
・有給奨励日12回/年(2022年度)
・フレックスタイム制
・育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。
■Performance Based Working
出社率10~20%(2022年現在)出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。
https://www.lifehacker.jp/article/2204_dentsudigital_office/
■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと
https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital_ikuji/
■「転職して以来、フルリモート」でも組織に馴染むには?
電通デジタルに聞く「中途入社の壁」を打ち破る方法
https://www.businessinsider.jp/post-255228
【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。
応募資格
高卒以上
【必須要件】 ※いずれか必須
生活者インサイトの理解及び事業課題の把握・整理を踏まえた、事業orマーケティング戦略策定~顧客体験設計の経験(最低3年/希望5年以上)
経営やマーケティング施策におけるKPI設計・分析の経験
デジタルマーケティングに関する一般的な知見
マーケティングリサーチ(定量、定性)経験者
【歓迎要件】 ※いずれかの経験があれば歓迎いたします
・CDP・BI・MA等ソリューションの設計/導入経験や知識
・CDPやMAなどのクラウドソリューションやベンダーの選定、導入、定着化支援業務経験
・GCP、Googleアナリティクス、Googleオプティマイズ、GTMへの理解&使用経験(資格保有者だとなお良い)
・Salesforce MarketingCloud(MA)への理解&使用したプロジェクト経験
・サービスデザイン、Webサイト構築の一般的な作業プロセスの理解と実務経験
・プロジェクト遂行における要件定義経験、WBS作成経験
・コンテンツ立案、制作、校正等のコンテンツマーケティングの実務経験
・マーケティングオートメーション(MA)の一般的な作業プロセスの理解と運用実務経験。(MA選定~要件定義~シナリオ作成~配信管理~PDCA)
・顧客ロイヤリティマネジメント経験
・リテール業界(もしくは店舗などのリアルの場を保有する企業)におけるマーケティング経験
給与
年収: