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仕事内容
【具体的な業務】
・ 同社で不動産をご購入いただいた既存顧客(富裕層・経営者層)と信頼関係を深め、顧客満足度(CS)の向上に向けた施策・サポートを行っていただきます。
具体的には:
・CS向上のための各サポート業務や業務フローの見直し
・リピート購入促進のための施策検討、現実的な計画の策定
・ロイヤル顧客による新たな顧客の誘引
・お客様のニーズにあった商品の開拓(そのための調査分析、リスクマネジメント要件に合わせたストラクチャリングの検討含む)
・計画実行のための関連部署との連携、チームとの情報共有
お客様の安心と信頼を獲得することで、お客様にも満足いただき、その結果、会社の売上や成長にも繋がる。
不動産によって「幸せの連鎖」を生み出すことが同社のミッションでもあり、カスタマーサクセスチームの目標です。
応募資格
【必須要件】
・営業経験3年以上
【【歓迎要件】
・宅地建物取引士有資格者
・日常会話レベルの英語力(なくても問題ございません!)
給与
年収:
500
万円