仕事内容
★おすすめPoint！
・駅チカオフィス
・転勤なし
・長期休暇あり
・リモート面接OK
・サポート体制しっかり
不動産サービス会社向けサービス『新生活ラクっとNAVI』のカスタマーセンターでのオペレーター業務全般をお任せします。
【取扱商材】
電気・ガス・インターネット回線サービス
【具体的な仕事内容】
◎不動産会社様から入居者（新居への入居申込者）をご紹介いただき、入居先で利用可能な電気・ガス・インターネット回線のご提案および申し込みの獲得を行います。
尚、架電対象となる入居者様は、当社から連絡が来ることを事前に認識しているため、スムーズにお話しすることが出来ます。
■インターネット回線の提案
┗申込獲得件数：8～9件/日 (折り返し含む）
■電気・ガスの提案
┗申込獲得件数：20～22.5件/日 (折り返し含む）
■専用データベースの更新
┗受注内容や対応履歴の入力、フラグの変更など
◎ご経験や適性に応じて、ネットチーム（インターネット回線）またはライフラインチーム（電気・ガス）のいずれかに配属となります。
＜入社後の流れ＞
まずは、座学研修で専用システムの操作方法や商材知識を学んでいただきます。
次にモニタリング研修とロールプレイング研修を受講し、SVによるロールプレイングテストに見事合格すると架電開始となります。架電開始後も隣席にSVやリーダーが座りますので、安心して架電できる環境です。
また、入社後3か月後を目安に実技テストを実施します。この実技テストに合格すると一人前のオペレーターとして独り立ちとなります。
【勤務時の服装】
私服
【転勤】
転勤なし
【勤務スタイル】
出社勤務
【雇用形態】
正社員
【雇用形態備考】
雇用期間の定めなし
試用期間あり（3ヶ月、条件変更なし）
応募資格
社会人経験3年以上
正社員としての就業経験
何かしらの接客・販売・営業経験がある方
PCスキル（Word、Excel、PowerPointの基本操作ができるレベル）
次の経験がある方、歓迎いたします。
・コールセンター経験
・インサイドセールス経験
・カスタマーサクセス経験
・カスタマーサービス経験
・ユーザーサポート経験
給与
年収：
344
万円
〜
383
万円
【賞与】有（年2回、7月・12月）
※初回賞与は入社日に応じて変動します。
【昇給】有（年1回、10月※査定制）
【その他】+その他諸手当初年度想定年収 400～446万円
待遇・福利厚生
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
通勤手当（上限：月30,000円）
家族手当（配偶者：10,000円/月・お子様：5,000円/月×人数分）
残業手当
固定残業代（45時間分の時間外手当と して71,200円～79,400円を支給）
※超過分は別途追加支給
休日手当
深夜手当
生涯設計手当（規定内支給）
定期健康診断
インフルエンザ予防接種
ベネフィット・ステーション加入
社宅制度
副業（許可制）
社員旅行
社員表彰制度
慶弔見舞金
従業員持株会
信託型ストックオプション付与制度
確定拠出年金（選択制）
産前産後休暇
育児休業
介護休業
資格取得支援
保険
健康保険, 厚生年金, 労災保険, 雇用保険
勤務地
勤務時間
1ヵ月単位の変形労働時間制（月の稼働時間：～177.1時間）
下記、時間帯でのシフト勤務※時間固定不可
09：00～18：00（休憩 1時間）
12：00～21：00（休憩 1時間）
毎月15日前後に翌月の希望休を提出し、25日前後に確定シフトを返却します。
時間外労働 あり（月平均20時間）
残業時間は繁閑によって変動し、1～3月の繁忙期は平均月26時間、4～12月の閑散期は平均月18時間という状況です。（22年度部署実績）
尚、当社では残業管理システムを導入し、常に業務と就業環境の最適化を意識しながらセンター運営を行っています。
休日・休暇
週休2日のシフト制（曜日固定不可）
毎月土日＋祝日の合計日数分を休日休暇として取得（23年度年間休日123日）
★年間休日は120日以上となります。
夏季休暇（8/13～15）
年末年始休暇（12/29～1/3）
年次有給休暇（22年度消化率：約7割）
ウェルカム休暇（入社6か月未満の社員に有給休暇を2日付与）
慶弔休暇
生理休暇
産前産後休暇
育児休業
介護休業
試用期間
選考プロセス
応募⇒チャットで受付⇒書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒合否
※1次面接はWEB、2次面接は来社となります。
※選考状況に応じて面接回数が変更となる場合もあります。
企業名
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※ご紹介の際は全ての情報をご覧いただけます
業種
代行業（サービス業）
事業内容
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