Job details
■職務内容
自社ツール「MEO Dashboard」のカスタマーサクセス業務になります。
顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。
■具体的な業務内容
・プロダクトの導入支援
・顧客からの問い合わせ対応
・ツールの説明及び使い方のサポート業務など
・チームマネジメント（2~3名程度）
■成長環境
日常的な業務への積極的な取り組みを見て、
中途入社のメンバーやポテンシャル採用で力をつけたメンバーが、
スキル次第で役職や責任を担うことが可能な環境です。
また、業界未経験で入社する中途社員者も多いため、研修制度も充実しております。
■働く環境
社内コミュニケーションが豊富に取れるようなスペースや、
社食や託児所などの充実の福利厚生があります。
社内勉強会や新規事業提案制度もあります。
また、四半期に一度、3年・5年・10年と勤続している正社員に対して、
長期勤務者表彰を行っております。
これは末永く会社で働いてほしいという会社からのメッセージでもあります。
働きやすい環境や制度を通じて、楽しくそしてモチベーション高く、
働ける環境を創りあげていきます。
Eligibility
■必須経験
・SaaS商材
・カスタマーサクセス経験
・マネジメント経験（2~3名程度）
■歓迎条件
・MEO・webマーケティングに関する知見
Salary
annual income:
600
Ten thousand yen
〜
700
million yen
年収 6,000,000 円 - 7,000,000円業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします
※月30時間分のみなし残業代含む
※年2回査定（1月・7月）
※昇給あり
Treatment and benefits
◆MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰）
◆長期勤務者表彰制度
◆ランチ補助
◆カフェ無料
◆託児所・キッズルームあり
◆リラクゼーションスペース・マッサージルームあり
◆社内イベント
insurance
健康保険, 厚生年金, 労災保険, 雇用保険
Location
Working hours
10:00～19:00（休憩60分）
Holidays/Vacations
◆土曜・日曜・祝日
◆有給休暇（入社半年後に10日間、以後1年毎に10日 ※取得推奨）
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
trial period
※試用期間3ヶ月間（この間の給与・待遇等に変わりはありません）
Selection Process
書類選考
↓
一次面接（面接官：営業MGR）
適性検査（PC での対応をご依頼しています）
↓
最終面接（面接官：管掌役員／営業本部長）
↓
内定
Company name
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*You can view all information when you make an introduction.
Industry
情報通信・情報処理
Business details
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