Job details
■業務内容：
お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。
・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応
・IT関連申請対応
・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション
・各種システムのユーザアカウント改廃
・PC/iPhoneのキッティング
・IT機器全般の資産管理
・各種サーバー運用
・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案
・各種レポートの作成/報告
■プロジェクト例：
・学校法人、大手企業内のユーザーヘルプデスク
■部門構成：
・3名～15名のチーム
平均40代、男女比（ 6：4 ）
■事業部方針
"お客様のDXを支援する”ということをミッションとしています。
お客様の伴走パートナーとして、DX戦略の立案、必要なテクノロジー要素の検討を行い、パソナテック独自のテクノロジーとサービス導入を一気通貫で行います。また、導入後の運用領域では人財育成も進めていきます。
■募集背景
・創業から同社最大の強みである運用領域の更なる拡大のための募集です。
お客様規模の拡大と共にバリエーションを増やすことで、人財がキャリアアップできる環境を創ることにも注力しています。DX化が進む中で、まずはチャレンジしやすい現場を豊富に持ち、DXへのキャリアステージを創り、共に働く仲間を増やしていきたいと考えています。
Eligibility
■必須条件：
＜メンバー＞
・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワークもしくはサーバの運用経験
＜リーダー以上＞
・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワークもしくはサーバの3年以上の運用業務経験
・メンバーのフォローアップ、タスク管理、 教育等のご経験
＜サービスマネージャー候補＞
・プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験
・ネットワークまたはサーバーの5年以上の設計構築、運用業務経験
・社外関係者、お客様とのコミュニケーション経験（ヒアリング、調整、報告、共有等のお客様対応経験）
■尚可スキル
・ActiveDirectory操作経験
・PCキッティング経験
・マニュアル作成経験
Salary
annual income:
276
Ten thousand yen
〜
276
million yen
基本給23万円以上 ＋ 諸手当（職位手当、役割手当、営業手当、時間外手当等）基本給23万円以上 ＋ 諸手当（職位手当、役割手当、営業手当、時間外手当等）※経験、能力を考慮の上、同社規定により決定いたします。
(年収例)
■年収450万(24万/月額+賞与など)(メンバー)
■年収550万(30万/月額+賞与など)(プロジェクトリーダー)
■年収650万(37万+賞与など)(プロジェクトマネージャ）
■年収730万(50万/月額+賞与など)(サービスマネージャ
■年収1,000万(74万/月額+賞与など) (プロデューサー)
Treatment and benefits
■賞与年2回（6月、12月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・介護・厚生年金）
■職位手当、役割手当、職務手当
■時間外勤務手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当
■通勤手当、ほか諸手当 ※各種手当は、個人毎の役割、状況に応じて支給 【昨年度残業時間実績平均13.2 時間/月】
■定期健康診断(年1回）
■表彰制度（年1回）
■セーフティネット（無料の各種相談サービス/24時間365日）
■福利厚生アウトソーシングベネフィットワン
■カフェテリアポイント年間12~18万円相当
■持株会、積立貯蓄、財形制度、退職金制度
■ライフサポートコース利用制度（時間や場所を限定した働き方）
■ドリカム制度（自分の夢の実現を支援する制度）
■DO・CO・DE・MOワークスタイル制度 （在宅勤務）
■各種保険団体取扱い
■スキルアップ支援（各種研修制度、資格取得支援制度）
insurance
健康保険, 厚生年金, 労災保険, 雇用保険
Location
Working hours
9:00～17:30 休憩12:00～13:00（実働7.5時間）
※勤務地がお取引先企業（派遣先企業もしくは受託案件実施場所）の場合、変更の可能性あり
Holidays/Vacations
＜年間休日120日以上＞
■完全週休2日制(土日祝)
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■結婚休暇
■忌引休暇
■裁判員特別休暇
■事故休暇
■赴任休暇
■産前産後休暇
■育児・介護休業
■看護休暇
■チャレンジ休暇（ 勤続5年ごとに1週間の特別休暇）
※勤務先がお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)の場合、変更の可能性あり
＜有給休暇取得奨励＞
■HAPPY HOLIDAY休暇(土日含み最大9連休取得可能)
■MY DAY休暇(誕生日月)
■マイケアデー（健康診断日）
trial period
3ヶ月
Selection Process
▼応募
▼書類選考
▼面接（1～2回）
▼適性検査（ご自宅にて受検）
▼最終面接
▼内定
※ご応募から内定までは約2～4週間ほど頂いております。
※面接は、東京本社もしくは各支店にて行います（最終面接は東京本社にて実施
）
※面接日・入社日など希望を考慮しますので、お気軽にご相談下さい。
Company name
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*You can view all information when you make an introduction.
Industry
情報通信・情報処理
Business details
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